2013年8月20日，托乐嘉业主委员会不经业主大会同意擅自与不具有本区物业资质的苏州爱涛物业公司签订了“2+3”的5年期物业服务合同。

2015年11月11日业主委员会和苏州爱涛物业管理公司江宁分公司的《补充协议》，仍以8.20合同中所谓考核“业主滿意率”为由，于今年5月搞所谓“滿意率调查”、并以此决定辞退或续留，且在考核中违法违规，严重侵犯广大业主的合法权利。

一、要求按20%业主提议和三级政府物业主管部门行政裁定的《指导意见》“重新选聘物业公司”。2014年3月28日20%（1300多名）业主联名提议的三个提议，其中之一为“向社会公开招标物业”。2014年4月16日，市、区、街三级政府物业主管部门行政裁定的《指导意见》中明确规定召开临时业主大会，一旦议事规则修订生效，随即根据生效的议事规则安排“重新选聘物业公司”。 《物权法》和上行所有物业行政法规及托乐嘉《议事规则》都明确规定“决定选聘、解聘、续聘物业服务企业或其他管理人，或者自行管理方式的职权”属业主大会。对20%业主依法提议重新选聘、解聘物业公司，业主委员会必须在规定时间召开临时业主大会票决。托乐嘉《议事规则》第二十条(2)，还规定“业委会逾期不开，由代表大会秘书组召集，秘书组不履职的，提议方负责召集” 。20%业主提议“重新选聘物业公司”的提案依法早已成立。《议事规则》于2014年10月27日公告修改生效，业委会也于2015年9月20日成立。理应依法召开临时业主代表大会，依据20%业主提议和三级政府物业主管部门“重新选聘物业公司”的行政裁定《指导意见》，对物业去留进行票决。业委会、物业公司及点点咨询公司三方绕开早以生效的20%业主提议和三级政府物业主管部门作出“重新选聘物业公司” 的《指导意见》，仍以8.20合同中所谓“业主滿意率”为由，以抽样的600户业主满意度决定物业去留，严重违反法律和本区《议事规则》，剥夺20%业主的提议权，侵犯了业主代表的表决权。鉴于业委会10人中，8人辞职，1人病重住院，现仅留任1人失去召集大会条件，依法强烈要求秘书组召募会务志愿者，组成会务组召开临时业主大会，在政府指导监下对“重新选聘物业公司” 议题进行票决。
二、要求区、街两级政府物业主管部门依法责令业委会和物业公司立即停止违法侵权行为，并撤销2015年11月11日业主委员会和苏州爱涛物业管理公司江宁分公司的《补充协议》。（——此议案已撤销，因根据《议事规则》不能撤销业主大会已作出的决议。）
1、《补充协议》违反“双过半” 法律规定。《物权法》第七十六条 下列事项由业主共同决定：(四)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；决定前款第五项和第六项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。决定前款其他事项（含括物业选聘或去留），应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。”国家和省、市物业条例及托乐嘉《议事规则》均据此作出明确规定。小区现有业主6000户，业主专有面积70.4万平方米。对物业选聘或去留，依法应由1/2以上业主和面积票权人同意。即使按8.20合同第六条业主考核滿意率达70%决定走或留，应达到4200户业主和49.3万平米面积以上业主滿意。而《补充协议》却以抽样600户，并“依据”对物业保安、保洁等工作“滿意”、 “基本满意” 达60%“滿意率调查结果，决定续聘或辞聘乙方”（《补充协议》二）。2、满意率考核方案的决定内容与托乐嘉《议事规则》相抵触：托乐嘉《议事规则》第十八条【业主代表大会职责】第2点规定“决定选聘、解聘、续聘物业服务企业或其他管理人，或者自行管理方式” 是业主代表大会职权。第十八条第19点中业主共管事项规定“决定其他事项（含物业选续），应当经过拥有面积1/2以上且人数1/2以上票权的业主代表表决同意通过。" 而《补充协议》却把抽样600户业主的个权评分与代表所代表的整幢楼业主和面积累加计算。严重削减代表权，无限扩大个权。

                                                                                                                                                    托乐嘉小区业主代表和业主联名提议
                                                                                                                                                    2016年6月18日
 报：江宁区住建局、秣陵街道办事处
 抄报：秦淮社区、开发区派出所
 公告：托乐嘉小区全体业主